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Accès aux rapports d'incendie

Pour obtenir un rapport d'incendie du Service d'incendie et de soins paramédicaux de Winnipeg (SISPW), soumettez une demande au titre de la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée (LAIPVP) à partir de la page Web Accès à l'information.

On peut obtenir les types de rapport d'incendie suivants du SISPW par l'entremise du processus associé à la LAIPVP :

• Le rapport des engins est un résumé des mesures de lutte contre l'incendie et des observations de l'officier pompier affecté à chaque engin impliqué dans l'intervention.
• Le rapport de l'enquête associée à un incendie est un rapport technique détaillé sur la cause et l'origine de l'incendie établi par l'Unité des enquêtes associées aux incendies du SISPW relativement aux incidents sur lesquels elle enquête. Ce type de rapport est seulement accessible plusieurs semaines après l'incident étant donné sa nature technique, et est seulement établi dans les cas où une enquête a lieu.
• Le rapport d'incident est un résumé du type de bien et de l'origine, la propagation et, parfois, la cause de l'incendie dans les cas où aucune enquête n'a lieu.

Lorsque vous soumettez votre demande en vertu de la LAIPVP, veuillez préciser le rapport que vous demandez : le rapport de l'engin, le rapport d'incident, le rapport de l'enquête associée à un incendie ou les trois.

Pour les compagnies d'assurance qui demandent un rapport d'incendie aux fins du traitement d'une réclamation, le consentement du propriétaire ou du locataire est requis. Dans les cas où une propriété voisine est touchée, le consentement du propriétaire ou du locataire de celle-ci est requis. Veuillez soumettre le formulaire de consentement après avoir soumis votre demande au titre de la LAIPVP. Sans consentement écrit, nous pourrions avoir à refuser des parties de votre demande conformément à la LAIPVP.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, communiquez avec le Bureau de l'accès à l'information et de la protection de la vie privée.

Commentaires

Le Service d'incendie et de soins paramédicaux de Winnipeg (SISPW) s'efforce d'offrir des services de qualité supérieure à la population qu'il sert et valorise vos commentaires. Vos commentaires nous aideront à améliorer continuellement la qualité des services que nous fournissons.

Si vous avez raté l'occasion de remercier les membres du SISPW pour les soins que vous avez reçus, ou si vous avez une préoccupation relativement aux services fournis par le SISPW, veuillez soumettre vos commentaires en ligne.

Toutes les préoccupations feront l'objet d'une enquête approfondie et rapide. Pour que le SISPW puisse effectuer une enquête et éviter de mal interpréter l'incident lors de la collecte des renseignements, les précisions doivent être fournies par écrit. Veuillez vous assurer d'indiquer la date et l'emplacement de l'incident, car ces renseignements sont nécessaires pour que le SISPW puisse identifier ce dernier. Un accusé de réception vous sera envoyé dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de vos commentaires. Une fois l'enquête terminée, on vous enverra une lettre indiquant les résultats de l'enquête et la conclusion définitive.

Vous pouvez aussi télécharger et imprimer le formulaire de commentaires et l'envoyer par la poste à :

Service d'incendie et de soins paramédicaux de Winnipeg
185, rue King, 2^e étage
Winnipeg (Manitoba) R3B 1J1

Demandes de renseignements des médias

Les membres des médias qui souhaitent obtenir des renseignements du Service d'incendie et de soins paramédicaux de Winnipeg, demander des entrevues avec le personnel du Service d'incendie et de soins paramédicaux de Winnipeg ou accéder aux installations doivent s'adresser aux Communications générales.

Tous les communiqués de presse touchant le Service d'incendie et de soins paramédicaux d'urgence de Winnipeg sont accessibles sur la page des communiqués.

Accès aux fiches de patient

La signature du patient doit figurer sur le formulaire de demande.

Veuillez fournir une copie de votre carte-photo d'identité émise par le gouvernement (p. ex. permis de conduire) et de votre carte de Santé Manitoba à FPS-Inquiries@winnipeg.ca, car nous sommes tenus de prouver votre identité avant de communiquer des renseignements médicaux personnels.

Demander la FP d'une autre personne

Pour obtenir la FP d'une autre personne, vous devez indiquer, sur le formulaire de demande d'accès à des renseignements médicaux personnels, comment vous êtes autorisé à agir au nom du patient en vertu de l'article 60 de la LRMP.

Les documents de preuve d'identité/d'autorisation comprennent notamment les suivants : une carte-photo d'identité émise par le gouvernement (p. ex. permis de conduire), la carte de santé provinciale, un certificat de décès, une preuve de procuration ou une preuve d'exécuteur testamentaire.

Sans autorisation écrite du patient, ou preuve d'identité/d'autorisation, la LRMP pourrait nous obliger à refuser votre demande.

Pour toute question, écrivez à FPS-Inquiries@winnipeg.ca ou composez le 204-986-6380.